Упродовж січня 2020 року до Хмільницької міської ради  та її виконавчих органів надійшло  243 звернення громадян, що на 15 звернень більше, ніж за аналогічний період минулого року. Найбільш актуальні питання , що зустрічаються у зверненнях громадян -  питання соціального захисту – 212 одиниць. У  січні поточного року до Хмільницької міської ради надійшло 2 колективних звернення. Від органів влади вищого рівня у січні поточного року  до Хмільницької міської ради надійшло  13 звернень від Урядової «Гарячої лінії». На особистому прийомі міським головою було прийнято 3 звернення. Питання, що порушують громадяни у своїх зверненнях стосуються роботи транспорту та міських перевезень, питання житлово-комунального господарства, нарахування житлових субсидій, соціальних виплат тощо. За результатами розгляду звернень: · вирішено позитивно –71; · надано відповідні роз’яснення –27; · знаходяться на розгляді до остаточного вирішення – 145 звернень громадян – переважна більшість з них, це питання надання матеріальної допомоги на лікування. Центр надання адміністративних послуг у м. Хмільнику