Зараз багато різноманітних “гарячих” ліній та контакт-центрів, які здатні професійно підтримати, проконсультувати чи надати фахову інформацію у різних питаннях, пов’язаних із системою охорони здоров’я, - пояснює НСЗУ для пацієнта.
Контакт-центр НСЗУ вже 6 років відповідає на питання не лише пацієнтів і різноманітних громадських організацій, а й медичних працівників, представників місцевого самоврядування, ЗМІ та інших зацікавлених сторін.
Нагадуємо пацієнтам, в яких випадках варто дзвонити за номером 16-77.
- Дізнатися актуальну інформацію про доступ до безоплатної медичної допомоги під час війни.
- Спитати, за якими пакетами має договір з НСЗУ найближча лікарня.
- Уточнити обсяг гарантованої безоплатної медичної допомоги за кожним із медичних пакетів, який цікавить на даний момент.
- Спитати про програму “Доступні ліки” та як почати отримувати безоплатні ліки за е-рецептом.
- Дізнатися, що робити, якщо в лікарні порушують гарантовані державою права пацієнтів.
Оператори надають як загальну інформацію про Програму медичних гарантій, так і деталізовану - залежно від вашого запиту.
Телефонуйте: 16-77.
З понеділка по четвер з 9:00 до 18:00, у п’ятницю з 9:00 до 16:45 (в інший час спрацьовує автовідповідач, який може надати відповіді на більшість поширених питань).
Усі дзвінки зі стаціонарних та мобільних телефонів безоплатні.