Нагадуємо, що із 1 листопада 2025р в Україні запроваджено автоматичне продовження діючих відстрочок від мобілізації. Тепер батьки дітей з інвалідністю можуть подати запит на відстрочку онлайн — швидко, без довідок і черг. Система автоматично перевірить дані в системах Мінсоцполітики. Якщо чогось не вистачає — користувач побачить підказку, як це виправити. Роз’яснюємо, хто саме може скористатися цією можливістю і що робити у випадку, коли не вдається оформити відстрочку.

Для кого послуга?

Опція подання запиту на відстрочку онлайн тепер доступна і для військовозобов'язаних, які мають дітей з інвалідністю — як до 18 років, так і повнолітніх. Важливо: інформація про встановлену інвалідність має бути внесена до інформаційних систем Мінсоцполітики.

Як це працює?

Насамперед вам потрібно оновити Резерв+ до останньої версії, яка містить потрібний функціонал. Розробники також рекомендують увімкнути автоматичне оновлення застосунку.

• Авторизуйтеся в застосунку.
• Натисніть на три крапки на головному екрані → виберіть пункт «Подати запит на відстрочку» → далі виберіть потрібну категорію: «Батьки повнолітньої дитини з інвалідністю» або «Батьки дитини з інвалідністю до 18 років»
• Подайте запит і дочекайтеся повідомлення з результатом.

Важливо: Що робити, якщо послуга недоступна?

Іноді користувач може отримати повідомлення про відмову. Нижче пояснюємо найпоширеніші причини, пов’язані з даними у системах Мінсоцполітики, і як їх вирішити.

Перелік типових відмов та ймовірних причин:

• ID картки чи свідоцтва про народження;

«Не вдалося отримати дані про інвалідність дитини» – може бути відсутня інформація про продовження строку інвалідності;

«Дитину знайдено в ЄІССС, але даних про інвалідність немає» – дані про дитину вже є в системах Мінсоцполітики, але потребують актуалізації.

Куди звертатися?

Щоб внести дані до систем Мінсоцполітики, зокрема Централізованого банку даних з проблем інвалідності (ЦБІ), або їх оновити, мешканці Хмільницької міської ТГ можуть звернутися до:

• управління праці та соціального захисту населення Хмільницької міської ради за адресою: 2 провул. Чорновола В’ячеслава, буд. 8, каб. № 4.

Які документи потрібні для актуалізації даних?

Необхідно пред'явити оригінали документів:

• РНОКПП дитини;
• свідоцтво про народження або ID картка дитини (якщо є);
• якщо неповнолітні діти з інвалідністю — медичний висновок про дитину з інвалідністю (за формою № 080/о);
• якщо повнолітні діти з інвалідністю — довідка до акта огляду МСЕК (за формою № 157-1/о) або витяг з рішення експертної команди з оцінювання повсякденного функціонування особи;
• РНОКПП одного із батьків або інших законних представників;
• витяги про задеклароване/зареєстроване місце проживання дитини та одного із батьків або інших законних представників;
• посвідчення особам з інвалідністю з дитинства та дітям з інвалідністю або пенсійне посвідчення.

Це також можна зробити онлайн, скориставшись Електронним кабінетом особи з інвалідністю, за посиланням: https://ek-cbi.msp.gov.ua/

Якщо дитина ще не облікована в ЦБІ, потрібно пройти первинну реєстрацію за посиланням: https://ek-cbi.msp.gov.ua/reg-info?type=signup

Управління праці та соціального захисту населення Хмільницької міської ради