Відповідно до Закону України "Про звернення громадян" громадяни мають право подати письмове звернення такими способами:
- з використанням мережі Інтернет
Адреса офіційної електронної пошти управління «Центр надання адміністративних послуг" Хмільницької міської ради admincentr_hm@ukr.net
- засобів електронного зв’язку (електронне звернення)
за посиланням https://rada.ekhmilnyk.gov.ua/uk/organizations/item/14 через сайт Хмільницької міської ради.
У зверненні має бути зазначено прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання громадянина, викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги. Письмове звернення повинно бути підписано заявником (заявниками) із зазначенням дати. В електронному зверненні також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним. Застосування кваліфікованого електронного підпису при надсиланні електронного звернення не вимагається.
Письмове звернення без зазначення місця проживання, не підписане автором (авторами), а також таке, з якого неможливо встановити авторство, визнається анонімним і розгляду не підлягає (стаття 8 Закону України "Про звернення громадян").
Звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше одного місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують додаткового вивчення, - невідкладно, але не пізніше п'ятнадцяти днів від дня їх отримання. Якщо в місячний термін вирішити порушені у зверненні питання неможливо, керівник відповідного органу, підприємства, установи, організації або його заступник встановлюють необхідний термін для його розгляду, про що повідомляється особі, яка подала звернення. При цьому загальний термін вирішення питань, порушених у зверненні, не може перевищувати сорока п'яти днів.
Для отримання інформації стосовно звернень громадян можна звертатися до управління «Центр надання адміністративних послуг» Хмільницької міської ради за телефоном 0971115033.
Управління "Центр надання адміністративних послуг" Хмільницької міської ради