Упродовж січня 2019 року до Хмільницької міської ради  та її виконавчих органів надійшло  228 звернень громадян, що на 47 звернень більше, ніж за аналогічний період минулого року. Найбільш актуальні питання , що зустрічаються у зверненнях громадян -  питання соціального захисту – 192 одиниці. У  січні поточного року до Хмільницької міської ради надійшло 5 колективних звернень. Від органів влади вищого рівня у січні поточного року  до Хмільницької міської ради надійшло  20 звернень від Урядової «Гарячої лінії». На особистому прийомі міським головою було прийнято 4 звернення. Питання, що порушують громадяни у своїх зверненнях стосуються роботи транспорту та міських перевезень, житлово-комунального господарства, нарахування житлових субсидій, соціальних виплат тощо. За результатами розгляду звернень:

• вирішено позитивно –29;
• надано відповідні роз’яснення –33;
• знаходяться на розгляді до остаточного вирішення – 166звернень громадян – переважна більшість з них, це питання надання матеріальної допомоги на лікування.

Центр надання адміністративних послуг у м. Хмільнику