Упродовж І півріччя 2017 року до Хмільницької міської ради надійшло
419 звернень громадян, що на
85 одиниць менше ніж за відповідний період 2016 року (
504). Найбільш актуальні питання, що зустрічаються у зверненнях громадян, це:
- питання соціального захисту – 308 одиниць або 73,51% від загальної кількості;
- питання комунального господарства на другому місці - 46 одиниць (10,98%);
- питання аграрної політики і земельних відносин замикають трійку найбільш поширених – 24 одиниці (5,73%).
9,78% від загальної кількості звернень це питання:
- житлової політики (14 одиниць);
- питання транспорту і зв’язку (7 одиниць);
- фізичної культури і спорту (4 одиниці);
- питання освіти (4 одиниці);
- охорони здоров’я (2 одиниці);
- сім’ї, дітей, молоді, гендерної рівності, культури та культурної спадщини (2 одиниці);
- праці і заробітної плати (1 одиниця);
- забезпечення реалізації прав і свобод громадян (1 одиниця);
- діяльність об’єднань громадян, релігія та міжконфесійні відносини (1 одиниця);
- питання фінансової політики (1 одиниця),
- інші (4 одиниці).
У зверненнях найбільше піднімаються питання соціального захисту, а саме: надання матеріальної допомоги на лікування, на вирішення питань, пов’язаних з участю в АТО, отримання безкоштовних ліків, отримання соціальних виплат та пільг.
Переважна кількість питань комунального господарства – це ліквідація стихійних сміттєзвалищ, усунення порушень, вчинених співвласниками житлових будинків, проведення ремонту багатоквартирних будинків, благоустрою прибудинкових територій, ремонту місцевих доріг, освітлення вулиць та під’їздів у багатоповерхівках, порушення санітарних норм співжиття, вирішення питань щодо зрізки високорослих та аварійно-небезпечних дерев тощо.
Найбільш актуальні питання у сфері земельних відносин – це погодження межових знаків, врегулювання земельних суперечок, вирішення питань щодо можливості приватизації земельних ділянок, вирішення питань щодо земельних ділянок спільного користування.
У І півріччі 2017 року до Хмільницької міської ради надійшло
16 колективних звернень або
3,82% від усіх звернень ( за відповідний період 2016 року
20 одиниць).
Колективні звернення надходили від мешканців міста щодо стану та ремонту доріг, реконструкції водогонів, організації прибирання кладовищ та облаштування на їх території місць для збору сміття, опалення гуртожитку по вулиці Сергія Муравського, проведення робіт з благоустрою прибудинкової території будинку №4 по вулиці Виноградна, зрізка дерев по вулиці Слобідська, перевезення пільгових категорій громадян та зміни руху маршрутного таксі №1.
На особистому прийомі було прийнято
44 звернення, що становить
10,5% від загальної кількості звернень.
Від органів влади вищого рівня протягом І півріччя 2017 року до Хмільницької міської ради надійшло
37 звернень, а саме:
- Урядова «Гаряча лінія» - 31;
- Вінницька ОДА - 6.
У цих зверненнях порушуються питання звільнення дитини від оплати за харчування у дитячому садку, нарахування разової допомоги на лікування та проведення операції, роз’яснення щодо нарахування соціальних виплат, житлових субсидій, розчищення проїжджої частини вулиці від снігових заметів, щодо затримки виплати заробітної плати, отримання безкоштовних ліків, разової допомоги внутрішньо переміщеним особам.
За результатами розгляду звернень:
- вирішено позитивно –211;
- надано відповідні роз’яснення – 104 ;
- знаходяться на розгляді до остаточного вирішення – 104 звернення громадян (переважна більшість з них, це прохання надати матеріальну допомогу на лікування).
Відомості щодо роботи зі зверненнями громадян оприлюднюються на офіційному веб-сайті міста.
Питання роботи зі зверненнями громадян знаходиться під постійним контролем керівництва виконкому Хмільницької міської ради.
Центр надання адміністративних послуг у м. Хмільнику
