Упродовж І півріччя 2020 року до Хмільницької міської ради  надійшло 612  звернень громадян, що на 218 одиниць менше ніж за відповідний період 2019 року (830).

Найбільш актуальні питання, що зустрічаються у зверненнях громадян, це:

• питання соціального захисту – 460 одиниць або 75,2% від загальної кількості;
• питання комунального господарства на другому місці –  85 одиниць (13,9%);
• питання житлової політики замикають трійку найбільш поширених – 19 одиниць (3,1%).

7,8% від загальної кількості звернень це питання:

• аграрної політики і земельних відносин (15 одиниць);
• освіти (15 одиниць);
• діяльності підприємств та установ (5 одиниць);
• транспорту і зв’язку (2 одиниці);
• забезпечення реалізації прав і свобод громадян (2 одиниці);
• фізичної культури і спорту (1 одиниця);
• праці і заробітної плати (1 одиниця);
• захисту прав дітей (1 одиниця);
• інші(6 одиниць).

У зверненнях найбільше піднімаються питання соціального захисту, а саме:  надання матеріальної допомоги на лікування, на вирішення питань, пов’язаних з участю в АТО, отримання безкоштовних ліків, отримання соціальних виплат та пільг.

Переважна кількість питань комунального та житлового господарства – це  прибирання стихійних сміттєзвалищ,  прийняття мір щодо бездомних тварин, усунення порушень вчинених співвласниками житлових будинків, проведення  ремонту багатоквартирних будинків, благоустрою прибудинкових територій,  ремонту місцевих доріг, освітлення вулиць та під’їздів у багатоповерхівках, вартості житлово-комунальних послуг, порушення санітарних норм співжиття, вирішення питань щодо вирізки високорослих та аварійно-небезпечних дерев тощо.

У І півріччі 2020 року до Хмільницької міської ради надійшло 27 колективних звернення або 4,4% від усіх звернень (за відповідний період 2019 року 33 одиниці).

Колективні звернення надходили від мешканців міста щодо стану та ремонту доріг, організації прибирання кладовищ з облаштуванням місць для збору  сміття, ремонту дорожнього покриття по вулиці Грушевського, 1Травня, Столярчука, Монастирська, Паркова, Свято-Троїцька, Свято-Покровська, Гагаріна, Тичини, Кутузова, Джерельна, Коцюбинського, Новоміська, О. Вишні, Гонти, Комарова та вулиці Петровського (с.Соколова), зрізка дерев по вулиці Столярчука, перевезення пільгових категорій громадян та руху маршрутного транспорту.

На особистому прийомі міським головою було прийнято 11 звернень, що становило 1,8% від загальної кількості звернень.

Від органів влади вищого рівня протягом І півріччя 2020 року  до Хмільницької міської ради надійшло  49 звернень, а саме:

• Урядова «Гаряча лінія»  –  30;
• Вінницька ОДА  –  19.

В цих зверненнях порушувались питання освітлення вулиць та під’їздів багатоповерхових будинків, надання роз’яснень щодо нарахування соціальних виплат, разової допомоги на лікування та проведення операцій, житлових субсидій тощо.

 За результатами розгляду звернень:

–         вирішено позитивно –316;

–         надано відповідні роз’яснення – 143 ;

–         знаходяться на розгляді до остаточного вирішення – 153 звернень громадян (переважна більшість з них, це прохання надати матеріальну допомогу на лікування).

Відомості щодо роботи зі зверненнями громадян оприлюднюються на офіційному веб-сайті м. Хмільника.

Питання роботи зі зверненнями громадян знаходиться під постійним контролем керівництва виконкому Хмільницької міської ради.

Центр надання адміністративних послуг у м.Хмільнику