Головним механізмом забезпечення соціального захисту населення при оплаті житлово-комунальних послуг є програма житлових субсидій, яка діє в Україні вже 20 років.

Завдяки програмі житлових субсидій малозабезпечені громадяни оплачують не повну вартість житлово-комунальних послуг, а лише  частину платежу, яка залежить від розміру середньомісячного  сукупного доходу домогосподарства в розрахунку на одну особу.  Що менші доходи домогосподарства, то меншою є частка обов’язкової плати за житлово-комунальні послуги.

Відповідно до підпункту 5 пункту 14 Положення житлова субсидія не  призначається (у тому числі на наступний період), якщо структурними підрозділами з питань соціального захисту населення  отримано інформацію про  наявність простроченої понад три місяці (на дату надання такої  інформації підприємствами-надавачами  житлово-комунальних послуг)  заборгованості з оплати житлово-комунальних послуг,  витрат на управління  багатоквартирним будинком, строк позовної давності якої не минув і загальна сума якої перевищує 20  неоподатковуваних мінімумів доходів громадян на день звернення за призначенням субсидії.

До суми такої заборгованості  за послугу  з постачання  та розподілу природного газу не включається заборгованість, що нарахована  виконавцем комунальної послуги з посиланням на рішення суду щодо норм споживання  природного газу побутовими споживачами у разі відсутності лічильників газу та у зв’язку з приведенням об’єму використаного побутовими споживачами природного газу у відповідність до стандартних умов при здійснені відповідних комерційних розрахунків, а також  заборгованість, що  виникла у зв’язку з тим, що управитель багатоквартирного будинку, об’єднання співвласників багатоквартирного будинку,  виконавець комунальних послуг не уклали договору з АТ «Ощадбанк» (його установами)  для перерахування сум житлових субсидій у грошовій безготівковій формі.

Разом з тим,  за наявності  заборгованості  житлову субсидію може  бути призначено на наступний період за рішенням комісії, утвореної органами місцевого самоврядування, на підставі акта обстеження матеріально-побутових умов домогосподарства, з урахуванням обставин, що склалися. Таким чином найбільш вразливі категорії населення забезпечуються державною підтримкою.

Крім того, існує механізм реструктуризації заборгованості споживачів з оплати житлово-комунальних послуг на підставі укладеного договору з надавачами послуг.

Також  постановою Кабінету Міністрів України від 25.03.2020 №247 «Про особливості надання житлових субсидій», передбачено на період карантину додаткові заходи щодо соціального захисту осіб,  яких звільнено з роботи у зв’язку з карантином (врахування до їхнього доходу під час призначення житлової субсидії розміру допомоги по безробіттю замість заробітної плати, яку вони отримували за попереднім місяцем роботи).

Разом з тим наголошуємо на важливості своєчасної оплати в повному обсязі житлово-комунальних послуг для уникнення проблем при призначенні субсидії на наступний період.

За інформацією стосовно отримання житлової субсидії  потрібно звертатись за тел.:2-33-72;   2-21-30

Для дотримання протиепідемічних заходів, введених на період адаптивного карантину, прийом громадян відбувається виключно за попереднім записом з таких питань:

• надання житлової субсидії;
• надання адресних та соціальних допомог;
• надання пільг;
• отримання санаторно-курортного лікування;
• забезпечення технічними засобами реабілітації.

Запис на прийом можна здійснити  попередньо звернувшись до Управління за тел.: 2-21-30.

Адміністрація управління