Упродовж першого півріччя 2021 року на адресу управління праці та соціального захисту населення Хмільницької міської ради надійшло 698 письмових і 86 усних звернень громадян. Більшість письмових звернень - через вищестоящі органи. З письмових звернень:

• 27 з питань пільг;
• 20 з питань субсидії на ЖКП;
• 311 з питань надання матеріальної допомоги на лікування;
• 24 щодо надання матеріальної допомоги учасникам АТО та їх сім’ям.

Також 405 мешканців Хмільницької міської ТГ звернулись з проханням надання матеріальної допомоги на лікування відповідно до висновків депутатів Хмільницької міської ради

Кількість письмових звернень збільшилося на 233, усних збільшилося – на 8 у порівнянні з аналогічним періодом 2020 р.

Відповідно до рішення 67 сесії міської ради 7 скликання від 22.11.2019 р. № 2313 "Про затвердження комплексної програми «Добро» на 2021-2023 рр.» (зі змінами), Порядку використання коштів місцевого бюджету, передбачених на фінансування окремих заходів комплексної програми «Добро» на 2021-2023 рр., затвердженого рішенням 9 сесії міської ради 8 скликання від 26 березня 2021 року №411 надано матеріальну допомогу на лікування та вирішення вкрай складних життєвих ситуацій 420 мешканцям м. Хмільника на загальну суму 931,4 тис. грн. за рахунок коштів місцевого бюджету, зокрема:

• 8 особам матеріальна допомога громадянам м. Хмільника, які мають інвалідність 1 групи та постійно проходять гемодіаліз у м. Вінниця в сумі 90,0 тис.грн.;
• 277 чол. одноразова матеріальна допомога малозабезпеченим громадянам м. Хмільника у складних життєвих ситуаціях в сумі 402,2 тис.грн. (в т.ч. 3 чол. на усунення наслідків пожежі в сумі 100,0 тис.грн.);
• 4 особам матеріальна допомога громадянам м. Хмільника, які призвані на військову службу за контрактом в сумі 12,0 тис. грн. ;
• 9 особам матеріальна допомога громадянам м. Хмільника, які призвані на строкову військову службу в сумі 27,0 тис. грн. ;
• 96 чол. одноразова матеріальна допомога громадянам м. Хмільника відповідно до висновків депутатів Хмільницької міської ради в сумі 238,3 тис. грн.;
• 17 особам надано допомогу на поховання на загальну суму 20,4 тис.грн. ;
• 2 внутрішньо переміщеним особам надано матеріальну допомогу на вирішення вкрай складної життєвої ситуації в сумі 1,5 тис. грн. ;
• 4 особам надана одноразова матеріальна допомога громадянам, в яких народилося двоє або більше дітей в сумі 80 тис. грн.;
• 3 особам на лікування вкрай складних захворювань та травм в сумі 60 тис.грн.

Згідно з рішеннями 67 сесії міської ради 7 скликання від 22.11.2019р. № 2315
«Про затвердження комплексної програми підтримки учасників Антитерористичної операції, операції об’єднаних сил, осіб, які беруть(брали) участь у здійсненні заходів із забезпечення національної безпеки і оборони, відсічі і стримування збройної агресії Російської Федерації у Донецькій та Луганській областях та членів їхніх сімей – мешканців Хмільницької міської територіальної громади на 2021-2023 рр.» (зі змінами).

Відповідно до зазначеної програми, протягом першого півріччя 2021 р. коштом міського бюджету надано 172,4 тис. грн., зокрема:

- одноразову матеріальну допомогу 6 учасникам АТО/ООС та їх сім'ям на загальну суму 18,0 тис. грн.;

- одноразову матеріальну допомогу 6 учасникам АТО/ООС на лікування в сумі

11,8 тис.грн.

- одноразову матеріальну допомогу на поховання 2 учасників АТО/ООС в сумі

20,0 тис.грн.

- надано одноразову грошову допомогу 9 сім'ям загиблих/померлих учасників АТО на вирішення побутових питань на загальну суму 122,6 тис. грн. ;

Постійно забезпечується ввічливе та уважне ставлення працівників до громадян та їх звернень, до яких застосовується творчий, всебічний та індивідуальний підхід. В разі потреби до вирішення проблем громадян залучаються працівники інших підрозділів міської ради та установ.

На постійному контролі перебуває виконання Законів України «Про звернення громадян», «Про статус народного депутата України», відповідних Указів Президента України щодо роботи із зверненнями громадян та затверджених заходів.

Приміщення управління облаштоване для безперешкодного доступу осіб з обмеженими фізичними можливостями. Всі кабінети управління мають таблички з номерами, назвами підрозділів (в тому числі шрифтом Брайля) та прізвищами відповідальних працівників, щоденно проводиться прийом громадян та особистий прийом керівниками структурних підрозділів управління, також відбувається особистий прийом громадян керівником управління не менше одного дня щотижнево з дотриманням карантинних умов та обмежень.

Разом з тим, проведена робота щодо оновлення інформаційних стендів, в яких відображені основні напрямки роботи управління щодо надання громадянам міста державних допомог, передбачених законодавством, житлових субсидій, пільг, з питань праці, а також з питань цивільного захисту населення.

Управління праці та соціального захисту населення Хмільницької міської ради