Упродовж квітня 2020 року до Хмільницької міської ради  та її виконавчих органів надійшло  31 звернення громадян. Найбільш актуальні питання, що зустрічаються у зверненнях громадян -  питання соціального захисту – 18 одиниць. У  квітні поточного року до Хмільницької міської ради надійшло 1 колективне звернення. Від органів влади вищого рівня у квітні поточного року  до Хмільницької міської ради надійшло  7 звернень від Урядової «Гарячої лінії». Питання, що порушують громадяни у своїх зверненнях, стосуються роботи транспорту та міських перевезень, питання житлово-комунального господарства, нарахування житлових субсидій, соціальних виплат тощо. За результатами розгляду звернень: · вирішено позитивно –11; · надано відповідні роз’яснення –2; · знаходяться на розгляді до остаточного вирішення – 18 звернень громадян – переважна більшість з них, це питання надання матеріальної допомоги на лікування. Центр надання адміністративних послуг у м. Хмільнику